Privacybeleid van Hashlucky

Bij Hashlucky staat de bescherming van uw privacy en de integriteit van uw persoonlijke gegevens centraal. Wij begrijpen dat veiligheid de basis is van een betrouwbare speelervaring. In dit Privacybeleid leggen wij uit welke informatie wij verzamelen, met welk doel dit gebeurt en hoe wij waarborgen dat uw gegevens vertrouwelijk blijven, geheel in lijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse wetgeving voor 2026.

1. Verantwoordelijke voor Gegevensverwerking

De verwerking van uw persoonsgegevens valt onder de verantwoordelijkheid van Hashlucky. Om een strikte naleving van de privacywetgeving te garanderen, hebben wij een onafhankelijke Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO) aangesteld. Voor al uw privacygerelateerde vragen kunt u contact met ons opnemen via de officiële kanalen onderaan dit document.

2. Overzicht van Verwerkte Gegevens

Om onze diensten optimaal te kunnen aanbieden en te voldoen aan de eisen van de Wwft, verwerkt Hashlucky de volgende datastromen:

• Identificatiegegevens: Uw volledige naam, geboortedatum, geslacht en burgerlijke staat.
• Contactinformatie: Woonadres, e-mailadres en mobiel telefoonnummer.
• Verificatiebescheiden: Documenten voor de KYC-procedure, zoals een kopie van uw paspoort of ID-kaart en bewijsstukken van uw adres.
• Financiële Details: Transactiegeschiedenis, bankgegevens en informatie over de herkomst van uw middelen.
• Technische Logging: IP-adres, apparaatspecificaties, browsertype en browsegedrag via cookies.
• Speelprofiel: Historie van inzetten, winsten, verliezen en uw interactie met verantwoord spelen-instellingen.

3. Waarom wij uw Gegevens Verwerken

Hashlucky hanteert de volgende juridische grondslagen voor het gebruik van uw data:

• Contractuele Uitvoering: Noodzakelijk om uw account te beheren, weddenschappen af te handelen en winsten uit te keren.
• Wettelijke Plicht: Ter voorkoming van fraude en witwassen, en voor de verplichte controle op deelnamebeperkingen (zoals CRUKS).
• Rechtmatig Belang: Beveiliging van onze infrastructuur, fraudebestrijding en het uitvoeren van interne analyses om onze website te verbeteren.
• Toestemming: Voor het sturen van gepersonaliseerde bonussen en marketingupdates. U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen in uw profiel.

4. Informatie delen met Partners

Wij verkopen uw gegevens onder geen beding aan derden. Delen vindt uitsluitend plaats met geselecteerde partners onder strikte beveiligingsvoorwaarden:

5. Beveiliging en Bewaartermijnen

Hashlucky maakt gebruik van geavanceerde technieken zoals SSL-encryptie en krachtige firewalls om uw informatie te beschermen. Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Volgens de wet zijn wij verplicht bepaalde informatie (zoals transacties en identificatie) 5 tot 10 jaar na sluiting van het account te bewaren voor juridische en fiscale doeleinden.

6. Uw Privacyrechten

Onder de AVG beschikt u bij Hashlucky over de volgende rechten:

• Recht op Inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij precies van u bewaren.
• Recht op Rectificatie: U kunt verzoeken om onjuiste gegevens direct te laten corrigeren.
• Recht op Wissen: U kunt vragen om uw gegevens te laten verwijderen (mits wettelijk toegestaan).
• Recht op Dataportabiliteit: U kunt uw gegevens opvragen in een digitaal leesbaar formaat.
• Recht op Beperking: U kunt verzoeken de verwerking van uw data tijdelijk stop te zetten.

7. Contact en Ondersteuning

Heeft u vragen over dit beleid of wilt u uw rechten uitoefenen? Ons privacyteam staat voor u klaar:

• E-mail: privacy@hashlucky.com
• Live Chat: 24/7 bereikbaar via ons helpcentrum op de website.

Indien u van mening bent dat wij niet correct omgaan met uw privacy, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).